Gino Van Ossel, professeur de marketing à la Vlerick Business School, en est convaincu : la situation va se normaliser. La reprise est amorcée, les retailers s’attendent à l’inattendu et prévoient l’imprévisible. Après une année 2021 marquée par l’espoir et la déception, 2022 sera ainsi l’année du réalisme.
